遠隔サポートサービスが今人気?どんなものなの?

皆さんこんにちは。今日は遠隔サポートについてのお話です。
最近、「遠隔サポート」という言葉をよく耳にするようになったという人も多いのでは?
とても便利なサービスなので、利用する人も増えてきています。
そんな遠隔サポートサービスですが、具体的な内容は、次の通りです。
○遠隔サポートサービスってどんなもの?
多くの場合、遠隔サポートサービスは有料で、一定金額がかかります。
しかしとても便利なサービスです。
プリンター・スキャナーを利用した時にトラブルが出てくれば、オペレーターが遠隔操作で素早く解決してくれるのです。
○遠隔サポートって何?
そもそも遠隔サポートとは何かというと、ネットを通してお客さんのパソコンの画面を、オペレーターの画面に表示することができ、画面をシェアしながら、わかりやすく操作や設定をしてくれるものです。
電話だけだと伝わりにくかったことでも、同じ画面を共有できるため、より詳しくわかるようになります。
オペレーターにとってもアドバイスしやすく、ユーザーもわかりやすいので、双方にとってメリットが大きくなります。リモートサポートツールRemoteCall

Leave a reply