遠隔サポートシステムのサービス内容とは

皆さんこんにちは。今日は遠隔サポートについてのお話です。
遠隔サポートというのは、サポート専門のオペレーターがお客さんの画面を一緒に確認しながら、リアルタイムでサポートしてくれるサービスです。
オペレーターの案内に従いながら進めていくと、効率よく問題を解決する事ができるでしょう。
パソコンやスマホ操作に不安がある人にとっては、とても有用性の高いサービスだと言えますよね。
○遠隔サポートの概要
遠隔サポートとは、パソコンや関連機器やスマホで困っている人たちのために丁寧にサポートしてくれます。
遠隔サポートサービスは、お客さんのパソコンの関するお問い合わせに、オペレーターが電話で応えてくれるサービスです。
距離が遠く離れたところにいるお客さんのパソコンに、ネットワーク経由でオペレーターがアクセスする事ができるので、同じ画面をシェアする事ができるのです。
直接サポートする事によって、パソコンに関するトラブルやソフトウェアのインストール、ウイルスチェックなどを支援してくれます。
インターネットの設定方法がわからないといったお悩みにも、お応えしてくれるでしょう。リモートサポートツールRemoteCall

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