元交際相手の女性のスマホを遠隔操作?

1月 23rd, 2018

スマホを遠隔操作して、メールの閲覧ができてしまうアプリを、交際していた女性のスマホに不正にインストールしていたとして、熊本県警は11月29日、福岡県大牟田市新地町、会社員大菅義明容疑者(33)を、不正指令電磁的記録供用容疑で逮捕しました。
しかし本人は交際相手の女性から承諾を得ていたと、一部否認しています。
○元交際相手のスアホに遠隔操作アプリを無断でインストール?
警察によると、大菅容疑者は9月8日と同19~20日の2回、当時交際していた熊本県の20代女性のスマホに、遠隔操作できるアプリを2種類無断でインストールしていた疑いを持っています。
○9月には破局していた?
二人の交際は9月末に終わっていたといいますが、その後も大菅容疑者から女性の元に、「~にいるだろ」などと、居場所や行動を監視しているかのような不気味な連絡が相次いだといます。
10月上旬には女性の友人にも同様の電話があり、友人が警察に通報します。
○使用されていた遠隔操作アプリを監視に悪用していた?
使用されていた遠隔操作アプリは、本来盗難用に開発されたものですが、スマホの現在位置をお知らせる事ができる他、他人に見られたくないデータを消去できる機能があります。
その一方で、無音で写真や動画を撮影する機能まであり、メールや通話履歴まで確認する
事ができるといいます。
今後も、スマホの遠隔操作アプリが、ストーカーに悪用される被害も出ていることが懸念されています。参照URL

遠隔サポートを利用するメリットとは

1月 20th, 2018

最近ポピュラーな言葉になりつつ遠隔サポート。
遠隔サポートを利用していると、メリットが得られます。
○エンジニアが即対応できないことも、遠隔サポートなら容易
最近はクラウド技術の発展によって、ネットワークの環境も大きく変化してきています。
働き方が今大きく変わりつつあり、在宅ワークの人も増えてきています。
パソコントラブルと言えば、たいてい専門のエンジニアが対応してくれていましたが、その場で対応できないことも多いでしょう。
そんな時、遠隔サポートが利用できれば、スピーディーに対応してもらうことができるのです。だからこそ今、遠隔サポートが人気になってきています。
○遠隔操作によるトラブル解決
トラブルが発生した時、社外の専門家に問い合わせ、専門知識を持ったスタッフに対応してもらうことによって、解決を図ることもできるでしょう。
変に操作してしまうと状況が悪化してしまう場合もあります。
専門スタッフに個別で対応してもらう事によって、自社で対応するよりも素早く解決が図れるでしょう。遠隔サポート

遠隔サポートサービスが今人気?どんなものなの?

1月 19th, 2018

皆さんこんにちは。今日は遠隔サポートについてのお話です。
最近、「遠隔サポート」という言葉をよく耳にするようになったという人も多いのでは?
とても便利なサービスなので、利用する人も増えてきています。
そんな遠隔サポートサービスですが、具体的な内容は、次の通りです。
○遠隔サポートサービスってどんなもの?
多くの場合、遠隔サポートサービスは有料で、一定金額がかかります。
しかしとても便利なサービスです。
プリンター・スキャナーを利用した時にトラブルが出てくれば、オペレーターが遠隔操作で素早く解決してくれるのです。
○遠隔サポートって何?
そもそも遠隔サポートとは何かというと、ネットを通してお客さんのパソコンの画面を、オペレーターの画面に表示することができ、画面をシェアしながら、わかりやすく操作や設定をしてくれるものです。
電話だけだと伝わりにくかったことでも、同じ画面を共有できるため、より詳しくわかるようになります。
オペレーターにとってもアドバイスしやすく、ユーザーもわかりやすいので、双方にとってメリットが大きくなります。リモートサポートツールRemoteCall

ドコモの「あんしん遠隔サポート」が1000万件の契約達成

1月 18th, 2018

NTTドコモが提供している「あんしん遠隔サポート」は、1000万契約を突破しています。
○ドコモのあんしん遠隔サポートって何?
ドコモのあんしん遠隔サポートとは、タブレットやスマホの操作や設定方法でわからない事があれば、専用のコールセンターのオペレーターが、電話でサポートしてくれるというサービスです。
物理的に離れたところにいながら電話で会話できるだけでなく、ユーザーの端末画面をオペレーターがシェアすることで、より問題解決に素早く対応できるようになるのが特徴です。
基本的には、電話でやりとりしながらユーザーが言われた通り操作していきますが、もしも操作自体が難しいという事であれば、オペレーターが操作を代行する「遠隔操作」のサービスを受ける事もできます。
ドコモのあんしん遠隔サポートサービスの契約は、月額400円です。
○2012年3月からサービス開始しましたが…
ドコモのこの便利な遠隔サポートサービスは、5年前の3月1日から始動しました。
それから人気が高まっていき、2012年11月25日には契約件数100万円を突破した事が明らかになりました!
さらに2013年11月28日には500万件、2015年2月27日には、1000万契約を達成するなど、依然として好調です。

ドコモのあんしん遠隔サポートは解約もスムーズ

1月 17th, 2018

皆さんこんにちは。本日はドコモのスマホにあるあんしん遠隔サポートについてのお話です。
○ドコモが提供するあんしん遠隔サポートとは?
ドコモでは、「あんしん遠隔サポート」というサービスを提供しています。
あんしん遠隔サポートというのは、オペレーターと遠くにいながらも、スマホの操作方法や設定方法で何かわからない事があれば、気軽に相談できるものです。
物理的に遠く離れていても、遠隔サポートサービスを利用すれば、自分がみている画面をオペレーターとも共有することができます。
場合によっては、オペレーターに操作を代行してもらうこともできます。
遠く離れていながらも、同じ画面を共有する事が出来る上、操作も代行してもらう事ができるため、ユーザーにとっては利便性が高いのです。
スマホの使い方に慣れていないユーザーや、初心者の方でしたら、ぜひドコモのあんしん遠隔サポートに加入しておくことをおすすめします。
○解約もできます
あんしん遠隔サポートサービスは、有料オプションになります。
入会しても、もしも必要なくなれば、解約することが可能です。
ただしドコモのあんしん遠隔サポートは確認方法や解約、退会の入り口も異なってきます。そのため、注意して手続きを進めていく必要があります。リモートサポート

車が遠隔サポート?鍵を遠隔操作で開閉可能

1月 16th, 2018

アメリカで12月1日から公開される事になった「ロサンゼルスオートショー」に向けて、11月28日にメディア向けの発表会が行われました。
○車が遠隔サポートしてくれる?
この日、韓国の現代自動車は遠隔操作によって車のドアを開け、車内掃除や宅配、燃料補給などデリバリーできるサービスを、ロサンゼルスでスタートさせると発表しました。
ドイツのBMWも、所有からサービスの利用へのシフトをアピールしました。
○車の開閉も遠隔サポートで簡単!その他様々なサービスが充実
現代自動車は遠隔サポートがお得意で、車のキーを開け、宅配なども簡単に頼める
サービスも利用できます。
鍵の受け渡しがなくても、スマホで車の掃除を代行してもらえるサービス(約3200円)の実験も始めています。
遠隔サポートでドアの開閉が可能となり、車内の掃除が必要なカーシェア企業などへの車
両販売につなげる目的もあります。
清掃した服の受け取りや車のトランクを、宅配のロッカー代わりに使うのにも同様の仕組みを活用しています。リモートサポート ツール

auでも手厚いサポート!遠隔サポートサービスとは?

1月 14th, 2018

皆さんこんにちは。今日は遠隔サポートについてのお話です。
最近よく耳にする遠隔サポート。パソコンだけでなく、スマホ各社でも遠隔サポートサービスを行っているので、スマホを使っていて何かわからなくなった時でも、お気軽にサポートを受ける事ができるでしょう。
それでは、そんな遠隔サポートとは、いったいどのような仕組みのものなのでしょうか。
○遠隔サポートって何?
遠隔サポートは電話やラインで問い合わせすると、スマホやタブレットの使い方を専門のオペレーターがサポートしてくれるサービスです。
操作や設定をサポートしてくれるだけでなく、LINEなどのアプリの使用方法や、PCなどの周辺機器との接続などもサポートしてくれます。
○auでも遠隔サポートを行っています
auでは、安心の遠隔操作を行っています。
スマホの操作がわからなくなってしまった人でも、遠隔操作をしてくれるので安心です。
au携帯電話の設定や操作方法を、KDDIオペレーターによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポートしてくれます。
スマホの設定・操作方法が分からない時は、アドバイサーによる遠隔操作でお客さまのご利用をサポートしていきます。リモートサポート

スマホいじりのリスクをアピールした動画が公開!バスケ中にスマホ!?

1月 12th, 2018

カナダのケベック州自動車保険公社は、自動車運転の最中にスマホしていて事故を引き起こすリスクをアピールするため、効果的な動画を公開しました。
○運転中の事故の原因で多いスマホいじり
2015年にSAAQが調査したところ、ケベック州での「わき見運転」の原因で一番多いのが、スマホの利用でした。
報告によると、なんと約10人に一人がスマホを利用しながら運転していたとのことです。
○動画の中身はバスケット中にスマホいじり?
今回公開した動画では、スマホをいじりながらバスケットボールをプレイしている場面が映し出されています。
地元のラバル大学が考案したストーリーで、同大学のバスケットボールチームの協力を得て制作されました。
男女がバスケットボールをプレイしている時、スマホをチェックしながらメッセージの
やりとりをしているという設定です。
バスケに集中できない選手が、他の選手と衝突する、ボールに気付かないなど、滑稽なシーンが繰り広げられます。
バスケット中にスマホなんて馬鹿げてる!と感じるかもしれませんが、これを車の運転中に重ねてみると…と想像すると、笑ってはいられないのではないでしょうか。リモートサポート

遠隔サポートシステムのサービス内容とは

1月 11th, 2018

皆さんこんにちは。今日は遠隔サポートについてのお話です。
遠隔サポートというのは、サポート専門のオペレーターがお客さんの画面を一緒に確認しながら、リアルタイムでサポートしてくれるサービスです。
オペレーターの案内に従いながら進めていくと、効率よく問題を解決する事ができるでしょう。
パソコンやスマホ操作に不安がある人にとっては、とても有用性の高いサービスだと言えますよね。
○遠隔サポートの概要
遠隔サポートとは、パソコンや関連機器やスマホで困っている人たちのために丁寧にサポートしてくれます。
遠隔サポートサービスは、お客さんのパソコンの関するお問い合わせに、オペレーターが電話で応えてくれるサービスです。
距離が遠く離れたところにいるお客さんのパソコンに、ネットワーク経由でオペレーターがアクセスする事ができるので、同じ画面をシェアする事ができるのです。
直接サポートする事によって、パソコンに関するトラブルやソフトウェアのインストール、ウイルスチェックなどを支援してくれます。
インターネットの設定方法がわからないといったお悩みにも、お応えしてくれるでしょう。リモートサポートツールRemoteCall

トヨタが遠隔サポート可能なロボットT−HR3」を発表?

1月 9th, 2018

皆さんこんにちは。今日は遠隔サポート関連のお話です。
自動車大手メーカーのトヨタが、
リアルなヒト型ロボットを開発しました。
トヨタが開発したのは、ヒューマノイドロボット「T−HR3」です。なんと遠隔サポートまでできるロボットなのです。
○「T−HR3」の特徴って?
勿論T−HR3には、遠隔サポートしてくれる以外にも特徴があります。
・全身のバランスが維持できる
・まるで人間が入っているかのようなしなやかな動き
・関節の動きを柔軟にコントロールできる
そして最後に、リアルな遠隔サポートです。
○リアルな遠隔サポートが話題に
T−HR3は単なる気休めではなく、本当に遠隔サポートが可能なロボットです。
特殊な操縦システムを使って遠隔操作すれば、T−HR3は操縦者の動きを正しく真似してくれます。
まるで鏡に写った自分かのように同じ動きをする上、スピードも速い!
○トヨタがロボット産業にも投資する?
トヨタと言えば自動車生産ですが、このように、ロボット開発にも力を入れています。
操縦者がゴムボールの圧力を感じながらも、ロボットを操縦できてしまうのもすごいですよね。トヨタは単に賢いだけのロボットではなく、人間に「優しい」ロボット開発に力を注いでいるのです。リモートサポート